Informativa sulla privacy

Introduzione
Stryker riconosce che le informazioni personali che riceve sono detenute in una posizione di fiducia. Stryker cerca di soddisfare tale fiducia aderendo ai principi generali relativi alla protezione delle informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati nello svolgimento della nostra attività.

Ambito
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") si applica ai dati personali dei consumatori raccolti o utilizzati da Stryker, dalle sue affiliate o dalle sue consociate (collettivamente "Stryker" o "noi"). La presente Informativa riguarda tutti i dati personali che Stryker raccoglie durante le interazioni dei consumatori con noi, quali la visualizzazione delle nostre pagine Web, l'utilizzo o l'acquisto dei nostri prodotti o servizi, le comunicazioni con i servizi di assistenza clienti e le interazioni con noi in qualità di clienti, fornitori o partner commerciali (collettivamente "Servizi"). 

Sono incluse, senza alcuna limitazione, tutte le raccolte di ogni tipo di dati personali in modalità online e offline. In alcuni casi, tuttavia, Stryker raccoglie tipologie di dati con requisiti speciali (ad esempio informazioni sullo stato di salute) che richiedono una diversa informativa sulla privacy. In tali casi, Stryker segnalerà che l'informativa sulla privacy applicabile è diversa dalla presente Informativa.

Se si risiede in California, consultare la nostra Informativa sulla privacy per i residenti in California per ulteriori informazioni sulle nostre prassi.

Raccolta di dati 
Stryker può chiedere all'utente l'invio di dati personali per scopi che includono, senza alcuna limitazione:

  • Acquisto di prodotti e servizi di Stryker;
  • Attivazione o registrazione di determinati prodotti e servizi o potenziamento delle funzionalità;
  • Ricezione di informazioni su prodotti e servizi di Stryker;
  • Partecipazione alle community online di Stryker, tra cui canali e pagine sui social media; 
  • Memorizzazione delle preferenze degli utenti per interazioni e comunicazioni future da parte di Stryker; 
  • Collaborazione allo sviluppo di prodotti e servizi e creazione di campagne progettate per l'utente, ottimizzazione di servizi destinati ai clienti e costante miglioramento dei nostri siti Web; 
  • Collaborazione al miglioramento di prodotti e servizi, invio di informazioni da parte di Stryker o coinvolgimento degli utenti nei test di nuovi prodotti e servizi; 
  • Risoluzione di problematiche dei consumatori e/o dei prodotti e servizi; 
  • Registrazione dei visitatori delle sedi di Stryker o dei partecipanti a eventi e convegni organizzati da Stryker; 
  • Gestione di contratti o offerte; e 
  • Ricezione di messaggi personalizzati, offerte speciali e pubblicità pertinenti ai propri interessi, in base alle informazioni condivise dall'utente e a quelle raccolte da Stryker attraverso i cookie o tecniche simili relativamente all'uso dei siti Web, dei blog e dei social media di Stryker. 

Stryker ha predisposto apposite misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative al fine di proteggere i dati personali degli utenti di cui consente la divulgazione solo in conformità alla legge nell'ambito della fornitura di prodotti o servizi. È inoltre possibile che Stryker raccolga dati in merito a prodotti e servizi e che comunichi le statistiche a terzi in forma aggregata con dati sottoposti a deidentificazione.  

I dati personali raccolti possono comprendere:

  • Informazioni di contatto, ad esempio nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, numero di fax, nome dell'organizzazione e/o qualifica;
  • Identificatori univoci e preferenze quali nome utente, password, preferenze di marketing, indirizzo IP (Internet Protocol), tipo di browser, sistema operativo, computer o dispositivo mobile o comportamento e flusso di navigazione per le interazioni online;
  • Resume o Curriculum comprensivo di precedenti lavorativi, qualifiche professionali, pubblicazioni, riconoscimenti, referenze, corsi di formazione completati e firma;
  • Limitazioni alimentari, dati del passaporto necessari per prenotare viaggi o a scopo identificativo, numero di previdenza sociale (se richiesto per legge), dati bancari, contatti in caso di emergenza, dati dei familiari (se necessario e in conformità alle normative locali);
  • Affidabilità creditizia, partita IVA, informazioni su prodotti e acquisti precedenti, documentazioni di richieste;
  • Immagini, video e registrazioni audio se autorizzati dall'utente;
  • Le informazioni personali sensibili, ad esempio le cartelle cliniche o le relazioni su un cliente finale (ad esempio riguardanti indagini o reclami sul prodotto, esiti di pazienti pre- e post-operatori per finalità di ricerca e sviluppo o le fedine penali per le procedure di due diligence ai sensi della legge applicabile).

Stryker conserverà e utilizzerà le informazioni personali raccolte per i suddetti processi e per le finalità di trattamento conformemente agli obblighi legali. 

Fondamenti giuridici
I fondamenti giuridici utilizzati da Stryker per elaborare i dati personali dipenderanno dai fini del trattamento e dai requisiti legali della giurisdizione. Qualora i dati personali raccolti appartengano a cittadini dell'Unione Europea, in generale, si applicano i fondamenti giuridici seguenti:

  • Il consenso all'uso delle informazioni personali, ad esempio laddove implichi attività di direct marketing (digitali) e l'uso di una foto o di una registrazione audio o video con persone identificabili per la pubblicazione esterna; 
  • Stipula o esecuzione di un contratto, ad esempio qualora venga stipulato un contratto con una parte e vengano raccolti dati di contatto e firme, potenziali dettagli bancari che possono essere collegati a un rappresentante di un'azienda con cui si hanno rapporti commerciali; 
  • Adempimento di un obbligo di legge, ad esempio qualora fossimo tenuti a divulgare dati relativi ai consumatori in conformità a leggi (locali o di settore) quali il "Physician Payments Sunshine Act" o alle direttive sui dispositivi medici; 
  • Legittimo interesse di Stryker, ad esempio laddove Stryker raccolga informazioni di contatto e preferenze, dettagli su viaggi e alloggio per i partecipanti agli eventi e ai corsi di formazione organizzati da Stryker o da terzi in collaborazione con Stryker; 
  • Interesse pubblico o esercizio delle prerogative di pubblico potere in casi strettamente limitati, ad esempio qualora fosse necessario collaborare con le forze dell'ordine o altri enti governativi in caso di condotta illecita; 
  • Per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, ad esempio in sede giudiziaria; 
  • Scopi scientifici o di ricerca, ad esempio per studi di ricerca clinica con misure di sicurezza sufficienti a tutelare la riservatezza; 
  • Medicina preventiva e occupazionale, diagnosi medica ai sensi di un contratto con operatori sanitari; 
  • Tutela della salute pubblica al fine di garantire elevati criteri di qualità e sicurezza dell'assistenza sanitaria e dei prodotti; e
  • Scelta dell'interessato di divulgare i propri dati personali pubblicamente e di propria iniziativa. 

La decisione di non fornire i dati personali dietro la nostra ragionevole richiesta può ostacolare la capacità di Stryker di fornire le informazioni o i servizi richiesti.

Trasferimenti in altri paesi
Nel caso in cui i dati personali siano trasferiti al di fuori del paese di residenza del loro titolare, ad esempio ad affiliate o partner commerciali di Stryker con sede in altri paesi, compresi gli Stati Uniti, è possibile che le modalità di uso e di protezione dei dati in quei paesi siano regolate secondo criteri diversi. Stryker mette in atto misure di sicurezza appropriate in conformità ai requisiti legali vigenti al fine di assicurare che i dati siano protetti in modo adeguato a prescindere dal paese interessato. Sono incluse le garanzie scritte delle terze parti a cui è stato concesso l'accesso ai dati per imporre loro l'adozione di standard che assicurino un livello di protezione dati equivalente a quello adottato da Stryker e misure aziendali standard e contrattuali (in base alle disposizioni del modello della Commissione Europea) per i trasferimenti di dati interni alle affiliate Stryker in paesi terzi in cui non vige un livello adeguato di protezione dei dati.

Informativa sulla privacy per i minori
Stryker non raccoglie i dati personali di qualsiasi minore di 16 anni, senza previo consenso verificabile del suo rappresentante legale. Tale rappresentante legale ha il diritto, su richiesta, di esaminare i dati forniti dal minore di 16 anni e/o richiederne la cancellazione. 

Conservazione delle informazioni
Stryker conserverà i dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario ad adempiere gli obblighi di legge o non oltre il tempo richiesto da legittime ragioni commerciali. 

Divulgazione di informazioni
Stryker può condividere i dati personali raccolti con aziende o agenti incaricati della manutenzione tecnica o che lavorano per nostro conto, per esigenze commerciali, quali l'erogazione di servizi ai clienti e la distribuzione di comunicazioni di marketing. Stryker può inoltre condividere dati personali con le sue consociate e affiliate.

Altri fornitori di servizi incaricati di svolgere determinate attività per nostro conto ai quali possono essere divulgati dati personali al fine di eseguire la funzione di cui sono incaricati includono: assistenza tramite call centre, invio o elaborazione di posta tradizionale o elettronica, analisi o hosting di dati su server basati su cloud. 

Stryker non condivide i dati personali degli utenti con terze parti non affiliate affinché li utilizzino per attività di marketing diretto.

Sicurezza
Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali degli utenti. Per questo motivo, Stryker ha predisposto controlli fisici, tecnici e amministrativi al fine di proteggere i dati personali degli utenti da divulgazioni, accessi e utilizzi non autorizzati. Stryker valuta regolarmente queste protezioni per ridurre i rischi di nuove minacce per la sicurezza non appena queste vengono rilevate.

Diritti
L'utente può richiedere i dettagli delle sue informazioni personali in nostro possesso. Se l'utente ritiene che le sue informazioni personali in nostro possesso siano errate o incomplete, lo preghiamo di contattarci al più presto, all'indirizzo sottostante. Correggeremo immediatamente qualsiasi dato personale errato.

L'utente può sempre scegliere di impedire la raccolta o l'uso dei propri dati personali o di far cancellare i dati. Se si desidera una copia delle informazioni conservate per uso personale o per trasferirle a un'altra parte, oppure esercitare qualsiasi altro diritto, contattare l'indirizzo globalprivacy@stryker.com.

Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy

La presente Informativa può essere modificata in qualsiasi momento. Nel caso vengano apportate modifiche determinanti alle modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione o altro trattamento dei dati personali, la presente Informativa sarà aggiornata e l'avviso dell'avvenuto aggiornamento sarà comunicato al momento e nel luogo opportuni. Qualsiasi modifica determinante alla presente Informativa diventa effettiva al momento della pubblicazione online dell'avviso dell'avvenuto aggiornamento. Qualora sia richiesto dalla legge, Stryker può chiedere il consenso preventivo dell'utente a eventuali modifiche determinanti da apportare alla presente Informativa sulla privacy.

Contatti

Per domande, dubbi o commenti sulla presente Informativa, è possibile contattarci. Stryker si impegna a rispondere appena possibile, entro un periodo di tempo ragionevole.


Indirizzo postale:
Stryker Corporation
Attn.: Data Privacy Director
2825 Airview Boulevard
Kalamazoo, MI 49002

Inviare un'e-mail a:
globalprivacy@stryker.com

Responsabile della protezione dei dati dell'UE: europe.privacy@stryker.com

Nel caso non dovessimo rispondere entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento del messaggio o se la nostra risposta non dovesse essere soddisfacente, è possibile presentare un reclamo presso le autorità responsabili della tutela dei dati del Paese di residenza.