Im April 2020, als sich die Pandemie in New York ausbreitete, konnte Morgan Goldsmith es nicht ertragen, einfach nur zuzusehen. Sie wollte dringend helfen.

Morgan und ihre Mentorin – Rebecca Paalman, Direktorin für strategische Entwicklung – arbeiteten eng mit der Führung von Stryker zusammen, um eine Richtlinie zu entwickeln, die es Mitarbeitern, die ihre klinischen Lizenzen behalten hatten, ermöglicht, mit Unternehmensunterstützung vor Ort zu arbeiten. Gemäß US-Recht können Arbeitnehmer, die lizenzierte Angehörige der Gesundheitsberufe sind, bezahlten Urlaub nehmen und ihre medizinischen Vergütungen weiterhin beziehen, wenn sie sich dafür entscheiden, Unterstützung während einer Krise zu leisten. Dieses Recht wurde schnell genehmigt – und Morgan ging nach New York.

Morgan meldete sich freiwillig im Ryan Larkin Field Hospital (RLFH), das unter der gewölbten Kuppel des Sportkomplexes der Columbia University als Erweiterung des New York-Presbyterian errichtet wurde. Während ihres Aufenthalts leiteten sie und ein Spezial-Sanitäter ein Team von 12 freiwilligen Mitarbeitern des Gesundheitswesens aus den USA. „Der Bedarf an Ärzten war größer als je zuvor“, sagte Morgan. „Als Krankenschwester hatte ich das Gefühl, eine moralische Verantwortung zu haben, mich um andere Ärzte und ihre Patienten zu kümmern.“

Morgan war in verschiedenen Funktionen im RLFH in einem Raum, der die „Bubble“ genannt wurde, tätig. Dort behandelten Ärzte Patienten, bei denen das Virus diagnostiziert wurde. Sie verbrachte insgesamt fünf Wochen in New York und dann zwei weitere Wochen in Quarantäne. Während ihrer Abwesenheit hielten Morgans Stryker-Kollegen regelmäßig Kontakt durch ermutigende Textnachrichten und Telefonanrufe. Sie unterstützten auch ihren Ehemann und die beiden jungen Söhne, die Morgan von ihrem Haus in Cincinnati in Ohio aus anfeuerten. „Mein Team war großartig“, sagte sie. „Sie sind einer der Gründe, warum ich so gerne bei Stryker arbeite.“

„Der Bedarf an Ärzten war größer als je zuvor. Als Krankenschwester hatte ich das Gefühl, eine moralische Verantwortung zu haben, mich um andere Ärzte und ihre Patienten zu kümmern.“  

– Morgan Goldsmith

Im Juni 2020 absolvierte Rebecca gerade eine Ausbildung zum Contact Tracer im Primary Health Care Center (PHCC) in Katar. Aber von einem Tag auf den anderen hing sie am Telefon und sammelte so viele Daten wie möglich, um die weitere Verbreitung des Virus zu verhindern und einzudämmen. Nach jedem Anruf wurden die von ihr gesammelten Informationen in einer Datenbank zusammengefasst, die das Gesundheitsministerium dazu verwenden konnte, dass das örtliche Außendienstteam damit systematisch testen konnte.

Tag für Tag und Anruf für Anruf erfuhr Rebecca mehr über das Virus und seine Epidemiologie. Die Initiative, an der sie sich beteiligt, bringt wertvolle Daten für das Gesundheitsministerium ein, die hoffentlich helfen, den Umgang mit dem Virus zu verbessern. „An meinem ersten Freiwilligentag im Juni wurden 1.476 Fälle registriert“, sagt sie. „Die Zahl stieg im Laufe der folgenden Tage weiter an auf 1.891. Wir hoffen jedoch, dass Katar aus dem Gröbsten raus ist.“

Der Kampf gegen COVID-19 sieht überall etwas anders aus. Für einige findet er im Krankenhaus statt. Aber auch von anderen Orten aus wird wichtige Arbeit geleistet – etwa per Telefon. „Ich fühle mich sehr privilegiert, Teil des PHCC-Rechercheteams zu sein“, sagte Rebecca. „Manchmal war es wirklich erschütternd. Aber es fühlte sich gut an, während der Pandemie hier in Katar etwa sinnvolles tun zu können.“

„Es fühlte sich gut an, während der Pandemie etwas sinnvolles tun zu können.“  

– Rebecca Gates

Ende April 2020 war Florian, ein Vertriebsmitarbeiter unserer medizinischen Abteilung in Bayern, als freiwilliger Ersthelfer bei der Feuerwehr Unterschleißheim im Norden Münchens im Einsatz. Die Feuerwehr dort erhält jedes Jahr rund eintausend Anrufe. Sechshundert erfolgen wegen medizinischer Notfälle, und einer davon ging ein, als Florian gerade Dienst hatte.  

Der Anruf ging um 16:26 Uhr ein und betraf ein junges Mädchen, das wahrscheinlich einen Krampfanfall hatte. „Um 16:29 Uhr war ich vor Ort, wo der Bruder bereits auf der Straße wartete“, sagte Florian. „Ich ging in den dritten Stock, wo die Mutter ihrer Tochter im Wohnzimmer mit Herzmassage und Beatmung zu helfen versuchte.“ Das 12-jährige Kind wurde bereits blau und bekam kaum Luft. Florian bereitete schnell den Defibrillator vor – einen LIFEPAK CR2 aus der Ausstattung des Autos der Abteilung. Sie hatte zunächst Kammerflimmern, das aber durch die ersten beiden Stromstöße und schließlich durch einen dritten Stoß von 360 Joule beendet werden konnte. Nach den Stromstößen und weiterer Herz-Lungen-Wiederbelebung atmete das Mädchen wieder gleichmäßig und hatte Puls. Einige Stunden später war die Patientin neurologisch vollständig genesen.

Diese Momente erinnern deutlich an die Verantwortung und Ehre, die mit der Arbeit im Gesundheitswesen verbunden sind. „Diese Geschichte ist das beste Beispiel dafür, warum wir alle unseren Job machen“, sagte Florian. „Wir als Umstehende, als Ersthelfer, als Sanitäter, als Ärzte und als Mitarbeiter von Stryker bieten Lösungen an, die Leben retten können.“

„Wir als Umstehende, als Ersthelfer, als Sanitäter, als Ärzte und als Mitarbeiter von Stryker bieten Lösungen an, die Leben retten können.“ 

– Florian Schanderl

Oliver „Ollie“ Forbes arbeitet für das Stryker-Unfall-Team in Victoria in Australien als Associate Territory Manager. Aber vorher war er Sanitäter. Da sich das Unfallgeschehen während der Pandemie verlangsamte, wurde Ollie die Möglichkeit geboten, wieder als Sanitäter zu arbeiten, um das Gesundheitssystem und die Rettungsdienste zu entlasten.

„Als Stryker mir die Gelegenheit bot, für einige Zeit wieder in der Gemeinde zu arbeiten, hielt ich es für moralisch richtig, dies auch zu tun“, sagte er. Aber wieder in seinem vorherigen Job zu arbeiten, war nicht immer einfach. „Ich wurde wieder daran erinnert, wie anstrengend Schichtarbeit für den Körper ist“, sagte Ollie. „Aber nach ein paar Schichten fühlte es sich an, als wäre ich nie weggewesen. Ich kam wieder richtig in Schwung.“

Ollie bekam zu spüren, was alle Sanitäter auf der ganzen Welt fühlen – ein erhöhtes Maß an Stress und Angst. Die zusätzliche Schutzausrüstung erschwerte den persönlichen Kontakt erheblich. Die Bedingungen änderten sich ständig und alle Mitarbeiter im Gesundheitswesen mussten sich fast täglich neu anpassen. Aber trotz der schwierigen Umstände fühlte Ollie eine enge Bindung zu den anderen Sanitätern – alle zogen an einem Strang.

Neben einer Arbeitsmöglichkeit gab der Job Ollie auch eine neue Perspektive. „Ich hatte immer ein hohes Maß an Wertschätzung für alle, die im Gesundheitswesen an vorderster Front tätig sind. Aber seit ich während des Coronavirus wieder im Krankenwagen saß, dachte ich viel darüber nach, wie wichtig jedes einzelne Team in einer Notaufnahme im Krankenhaus ist – vor allem auch die Krankenschwestern, Pförtner, Verwaltungsmitarbeiter und Reinigungskräfte.“

Darüber hinaus teilte Ollie seine Sicht auf die psychische Gesundheit in dieser herausfordernden Zeit mit uns – eine Botschaft für alle im Gesundheitswesen. „Etwas, das ich während der Arbeit im Krankenwagen oft erlebt habe, war ein erhöhtes Maß an Stress und Angst wegen des Coronavirus bei beinahe jedem“, sagte er. „Es ist so wichtig, das eigene mentale Wohlbefinden an erste Stelle zu setzen. Ich möchte alle meine Kollegen ermutigen, sich nicht zu schämen und über zusätzlichen Stress oder Angst während dieser Zeit zu reden und sich Hilfe zu suchen. Niemand sollte jemals still oder allein leiden. Zusammen sind wir stärker.“

Als ich während des Coronavirus wieder im Krankenwagen saß, dachte ich viel darüber nach, wie wichtig jedes einzelne Team in einer Notaufnahme im Krankenhaus ist – vor allem auch die Krankenschwestern, Pförtner, Verwaltungsmitarbeiter und Reinigungskräfte.“  

– Oliver Forbes