在 2020 年 4 月，正值全球流行病蔓延整個紐約市，Morgan Goldsmith 無法坐視不管， 她覺得不得不伸出援手。

Morgan 和她的良師 – Rebecca Paalman，策略性開發主管 – 與 Stryker 領導階層密切合作擬定一項政策，允許持照的員工在公司的支持下到疫區服務。 根據美國政策，同時是持照專業醫療保健人員的員工，如果選擇在危機期間服務，可以獲得支薪假並保有他們的醫療福利。 該政策迅速獲准 – 而 Morgan 支身前往紐約。

Morgan 在 Ryan Larkin Field Hospital (RLFH) 當義工，這是做為 New York-Presbyterian 醫院的延伸在哥倫比亞大學體育館下建造的泡泡穹頂結構。 她在該處與一名特種行動醫生領導一群 12 名來自美國各地醫療保健志工的團隊。 「對臨床醫生的需要比以往任何時候都高」，Morgan 說道。 「身為護士，我感到身負著照顧臨床醫生同仁及其患者的道德責任。」

Morgan 在 RLFH 一個稱做「泡泡」的空間負責不同的工作。 在該處，臨床醫生治療診斷患有病毒的患者。 她在紐約共度過五個星期的時間，加上兩個星期隔離。 在這段期間，Morgan 的 Stryker 家族定期探查她的狀況，傳送激勵的簡訊和打電話慰問。 他們也支持她的丈夫和兩個小兒子，從俄亥俄州辛辛那提的家為她加油。 「我的團隊很棒」，她如是說。 「他們是我熱愛在 Stryker 工作的原因之一」。

「對臨床醫生的需要比以往任何時候都高。 身為護士，我感到身負著照顧臨床醫生同仁及其患者的道德責任。」  

– Morgan Goldsmith

在 2020 年 6 月，Rebecca 在卡達的 Primary Health Care Centre (PHCC) 受訓成為一名接觸追蹤者。 她隔天便開始打電話收集盡可能多的資料，來防止和減少病毒進一步的傳染。 在每通電話後，她所收集的資訊便整理到資料庫，供公共衛生部使用，以便讓當地的實地團隊能夠以有系統的方法進行測試。

日復一日，電話一通接一通後，Rebecca 對病毒及其病理學有了更深入的了解。 她參與的舉措提供重要的資料給公共衛生部，他們希望能藉此更進一步控制病毒。 「在 6 月，我第一天當義工時有 1467 起記錄的病例」，她說道。 「數字每天持續上升到 1891 起那麼多。不過，我們對卡達情況開始好轉抱持著希望」。

在前線對抗新冠肺炎在每個地方看起來都不太一樣。 有些是在醫院裡。 但重要的工作也在其他地方進行，像是從電話。 「身為 PHCC 病例調查員團隊的一員，我感到非常幸運」，Rebecca 這麼說。 「有時候覺得很悲慘， 但是全球疫情期間在卡達當地這裡，身負一種使命感，感覺很好。」

「全球疫情期間在卡達當地這裡，身負一種使命感，感覺很好。」

– Rebecca Gates

2020 年 4 月底，Florian – 我們德國巴伐利亞區醫療分部的一名業務代表 – 在位於莫尼黑北部的 Unterschleißheim 消防局值班擔任急救志工人員。 消防局每年收到約 1000 通電話。 六百通為醫療事故，其中一通正是 Florian 值勤之時接到的。  

該通電話是在下午 4 點 26 分打來，是關於一名疑似癲癇發作的少女。 「在下午 4 點 29 分，我抵達現場，少女的哥哥在路旁等著」，Florian 說道。 「我上三樓，少女的母親正在客廳對她女兒進行胸部按壓和換氣。」 那名 12 歲小孩臉色發青，呼吸困難。 Florian 快速準備 AED – 消防車內配備的 LIFEPAK CR2。 她最初發生心室顫動，在兩次電擊跟最後第三次 360 焦耳的電擊後，很快就停止了。 經過這些電擊和後續的 CPR，該名少女開始呼吸正常並且有脈搏。 經過幾個小時後，患者的神經系統完全復原。

這些時刻都深刻提醒了在醫療保健領域工作所肩負的責任和光榮。 「這個故事是我們為什麼做這份工作的最佳例子」，Florian 如是說。 「我們身為旁觀者、身為現場急救人員、身為急救護理人員和 Stryker 的員工，提供了可拯救生命的解決方案。」

「我們身為旁觀者、身為現場急救人員、身為急救護理人員和 Stryker 的員工，提供了可拯救生命的解決方案。」  

– Florian Schanderl

Oliver "Ollie" Forbes 在澳洲維多利亞省的 Stryker 創傷團隊擔任地區副理。 但在這之前，他是一名急救護理人員。 自從創傷案例在全球疫情期間趨緩以來，Ollie 有機會重新調配為急救護理人員，協助支持醫療保健系統和緊急服務。

「當 Stryker 提供機會回到社區工作一段時間時，我在道德上覺得這麼做是對的」，他如是說。 但是重回工作岡位並不容易。 「我想起輪班工作對身體衝擊有多大」，Ollie 說道。 「但是經過幾次輪班後，感覺我好像從來沒離開過一樣， 一下子就習慣了」。

Ollie 感受到世界各地所有急救護理人員所感受的 - 倍增的壓力和焦慮感。 額外的 PPE 使得與人進行親密的互動困難許多。 狀況不時改變，使所有專業醫療保健人員幾乎每天都要適應。 但是儘管時勢艱難，Ollie 感到與其他急救護理人的關係更深入，好像他們同舟共濟。

除了這個工作機會，重新調配也給了 Ollie 嶄新的觀點。 「我向來對在前線進行醫療工作的每個人充滿著感激。 然而，自從新冠病毒期間回到救護車以來，我發現自己思考著醫院急救部門中各個團隊有多重要，尤其是護士、看護、行政人員和清潔人員。」

此外，Ollie 也分享了他在這段艱難時刻對心理健康的看法 – 給醫療保健領域每個人的訊息。 「我在救護車工作最常看到的其中一件事，就是幾乎每個人都因新冠病毒而備感壓力和焦慮」，他說道。 「先保自己的心理健康非常重要。 我力勸我所有的同事，承認在這段期間有額外的壓力或焦慮感，不用感到羞愧，而要尋求協助。 沒有人應該沉默或獨自受苦。 共同面對，我們會更加強壯。」

「在新冠病毒期間重回救護車，我發現自己思考著醫院急救部門中各個團隊有多重要，尤其是護士、看護、行政人員和清潔人員。」

– Oliver Forbes