2020 年 4 月，面对蔓延至纽约市的疫情，Morgan Goldsmith 无法做到袖手旁观。 她感觉必须尽自己一份力量。

Morgan 和她的导师 Rebecca Paalman（战略发展总监）通过与 Stryker 管理层的紧密合作，制定了一项政策，允许持有临床执照的员工在公司支持下加入现场工作。 根据美国国家政策，持有医疗专业执照的员工如果选择在危机期间参与应对工作，则可享受带薪休假并保持其医疗福利。 因此这项公司政策迅速通过了审批 — Morgan 也立即赶赴纽约。

Morgan 志愿加入了 Ryan Larkin 野战医院 (RLFH) 的工作，该医院建筑于哥伦比亚大学体育中心“泡沫屋顶”下方，是纽约长老会医院的延伸。 在那里，她和一名专科手术医生带领了一支由来自美国各地的 12 名医疗资志愿工作者组成的队伍。 Morgan 表示：“现在对医生的需求比以前任何时候都要大。” “出于一名护士的职业道德，我有责任去照顾其他临床医生及其患者。”

Morgan 在 RLFH 医院这个被称为“Bubble”（泡沫）的地方从事了很多种工作。 在那里，临床医生对被诊断出感染此病毒的患者进行了治疗。 她在纽约一共待了五周的时间，之后又进行了两周的隔离。 Morgan 离开的这段时间，她的 Stryker“家人们”定期向她了解情况，并通过文字消息和通话为她提供鼓励。 她在俄亥俄州辛辛那提的丈夫和两个年轻的儿子一直在家中为她加油，我们也向他们提供了相应支持。 “我的团队非常棒，”她说道。 “他们是我热爱在 Stryker 工作的原因之一”。

“目前对临床医生的需求比以往任何时候都要大。 出于一名护士的职业道德，我有责任去照顾其他临床医生及其患者”。  

— Morgan Goldsmith

2020 年 6 月，Rebecca 接受了培训，成为卡塔尔初级卫生保健中心 (PHCC) 的一名接触追踪者。 刚接受完培训她就拿起了电话，以收集尽可能多的数据来尽量防止和减少病毒的进一步蔓延。 每次通话后，她收集的信息都会被整理到一个供公共卫生部使用的数据库中，以便当地现场团队可以系统地进行测试。

在日复一日连续拨打电话的过程中，Rebecca 对病毒及其传播机制有了更深的了解。 她参与的这个项目为公共卫生部提供了有价值的数据，卫生部有望依据这些数据实现对病毒的更有效管理。 “在 6 月份第一天参加志愿服务时，我就记录了 1467 条案例“，她说道。 “这一数字每天都在增加，甚至曾高达 1891 条。然而，我们认为卡塔尔有希望迎来一个转折期”。

不同地区抗击新冠肺炎的一线工作各不相同。 对有些人来说，“战场”是在医院。 但另外一些地方也在开展着关键的工作，例如电话线路中。 “我很荣幸成为 PHCC 案例调查小组的一员”，Rebecca 说道。 “虽然有时会感到痛苦， 但在卡塔尔的疫情流行期间建立起一份救死扶伤的使命感也很令人欣慰。”

“在疫情流行期间建立起一份使命感使我感到欣慰”。

— Rebecca Gates

2020 年 4 月下旬，Florian（我们在德国巴伐利亚州医疗部门的销售代表）作为一名现场志愿急救员正在慕尼黑北部的 Unterschleißheim 消防部门执勤。 此消防部门每年约接到 1000 通呼救电话。 其中约有 600 通为医疗呼救；Florian 执勤时接到的正是一通医疗呼救电话。  

电话是在下午 4 时 26 分打来的，事故涉及一名疑似惊厥的年轻女孩。 “下午 4 时 29 分，我到达了现场，那时女孩的哥哥（弟弟）正在街边等待救援队的到来”，Florian 说道。 “我来到三楼，看到女孩的母亲正在客厅里给女孩做胸外按压和呼吸急救。” 那个 12 岁孩子的脸色已经发蓝，正在费力地喘息着。 Florian 迅速准备好了 AED — 部门汽车中装备的一台 LIFEPAK（手提式心脏除颤器）CR2。 她开始有室颤症状，在两次电击后出现短暂消除，最终在第三次 360 焦耳的电击后完全消除。 在电击和大量 CPR（心肺复苏）的帮助下，女孩的呼吸和脉搏趋于正常。 几个小时后，患者的神经系统已完全恢复了。

正是这些时刻强烈地提醒着医疗保健工作为我们带来的责任和荣誉。 “这个故事就是我们为什么全力以赴对待当前工作的最好例证”，Florian 说道。 “我们作为施救人，作为第一响应人，作为护理人员，作为医师，以及作为 Stryker 的员工，致力于为拯救生命提供解决方案”。

“我们作为施救人，作为第一响应人，作为护理人员，作为医师，以及作为 Stryker 的员工，致力于为拯救生命提供解决方案”。  

— Florian Schanderl

Oliver Forbes（下称 “Ollie”）在澳大利亚维多利亚州的 Stryker 创伤小组工作，担任区域副经理。 但在此之前，他曾是一名护理人员。 由于疫情期间创伤病例相对较少，我们为 Ollie 提供了重新任职的选择，即作为一名护理人员为医疗系统和急救服务提供支持。

“当 Stryker 向我提供返回社区工作一段时间的机会后，我的职业道德告诉我必须这么做”，他说道。 但回归之前的职位并不是那么容易。 “我知道轮班工作对你的身体会带来多重的负担”，Ollie 说道。 “但几通轮班下来，我感觉自己又回到了当初的状态。 我的身体又开始散发活力”。

与全世界的护理人员一样，Ollie 也感受到了前所未有的压力和焦虑。 身上的 PPE 让同事之间的沟通变得更加困难。 情形时刻在变化，几乎所有医疗工作者每天都需要做出新的调整。 尽管处境艰难，但 Ollie 感觉与其他医护人员建立起了一种更紧密的联系，像有一条纽带把大家拴在了一起。

除了工作变动，这次调职也让 Ollie 的心态发生了变化。 “我以前只对从事一线卫生工作的人表示高度赞赏。 但是，自从在新冠疫情期间重回救护车之后，我对医院急救部门每一个团队所发挥的关键作用有了新的反思 — 特别是护士、搬运工、行政人员和清洁工。”

此外，Ollie 在这一充满挑战的时期分享了他对心理健康的看法 — 这也是需要向每一位医疗保健工作者传达的信息。 “我在救护车上工作时经常看到的一种现象是，几乎每个人的压力和焦虑都因为新冠病毒而有所提升”，他说道。 “把自己的心理健康放在首位是非常重要的。 我敦促我的所有同事在这段时间感受到额外的压力或焦虑时不要羞于启齿，要勇于寻求帮助。 任何人都不要把痛苦憋在心里。 只有携手互助，我们才能变得更加强大”。

“自从在新冠疫情期间重回救护车之后，我对医院急救部门每一个团队所发挥的关键作用有了新的反思 — 特别是护士、搬运工、行政人员和清洁工。”

— Oliver Forbes